FAQ

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상단 매뉴의 '문의하기' 버튼을 누르신 뒤, 1:1 문의를 넣어주시면 최대한 빠르게 처리해드리겠습니다.

도움이 되었나요?

저희 사이트에서 제공하는 결제방법으로는

  • 신용카드 결제
  • 실시간계좌이체 결제
  • 가상계좌 결제

의 방법이 존재합니다. 다른 방식의 결제는 아직 지원되지 않고 있으니, 참고바랍니다.

 

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다운받으신 자료에 오타나 오류가 있어서 정정내용이 발생하게 되는 경우, 수정내역은 공지사항에서 확인하실 수 있습니다. 공지사항의 '수정내역' 카테고리를 사용하시면 좀 더 쉽게 변경점을 찾을 수 있습니다.

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구매한 자료에 대한 주문 내역이나 재 다운로드는 상단 매뉴의 '회원정보' 에서 확인가능합니다.

도움이 되었나요?

우선 받으신 자료에 따라 필요한 프로그램이 설치 되어있는지 확인 바랍니다. 저희가 제공하는 자료의 확장자는 2가지로 분류됩니다.

  • * .hwp / 아래아한글(한컴오피스)
  • * .pdf  / 어도비아크로뱃리더(혹은 다른 pdf뷰어 프로그램)

이를 확인하여 맞는 프로그램이 없는 경우, 설치 후 다시 한 번 시도해주십시오.

만약, 설치가 되어있거나 설치 후에도 오류가 나는 경우에는 상단 '문의하기' 매뉴의 1:1 문의를 이용해주시면 최대한 빠르게 확인 후 처리하겠습니다.

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회원 탈퇴는 상단 매뉴의 회원정보를 들어가셔서 '계정 삭제' 버튼을 누른 뒤 나타나는 확인창에서 '예'를 누르시면 회원 탈퇴가 이루어집니다. 회원을 탈퇴하게 되시면 기존에 저장되어 있던 모든 개인정보 (이름, 핸드폰 번호, 이메일주소) 및 결제 내역이 같이 삭제 됩니다.

도움이 되었나요?

우선 부족한 자료를 제공하게 되어 죄송합니다. 자료에 오류가 오타가 있는 경우, 상단에 '문의하기' 메뉴에서 1:1 문의를 넣어주시면 확인 후 빠르게 처리하도록 하겠습니다.

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구입한 자료는 실물자료가 아니라 디지털자료인 특성상, 구입과 동시에 확인과 이용이 가능하므로 환불이 불가합니다. 환불이 가능한 경우는, 중복결제의 건에 한해서 예외적으로 허용되오니, 구입 전 확인 부탁드립니다.

도움이 되었나요?

1.자료를 다운로드 하시기 전에 우선 사용중인 브라우저를 점검해주세요. 본 사이트는 파이어폭스와 크롬에 최적화되어있습니다. 다른 브라우저(인터넷익스플로러, 스윙, 웨일 등)을 사용하여 발생한 문제는 책임지지 않습니다.

2.파이어폭스와 크롬을 사용한 경우에도 다운로드가 되지 않는다면, 문의하기 게시판에서 1:1 문의를 남겨주시면 확인 즉시 처리해드리도록 하겠습니다.

도움이 되었나요?

자료의 활용 방법에 대해서는 관련 문서를 준비중입니다. 빠른 시일내에 완성하여 자료를 더욱 알차게 사용하실 수 있게 하겠습니다.

도움이 되었나요?

자료는 업로드 일정에 따라 순차적으로 제작이 됩니다. 제작 된 자료는 검수를 거쳐 업로드가 됩니다. 업로드 알림을 받으시려면 사이트 하단에 '자료 업데이트 알람받기' 를 누르시면 '텔레그렘' 메신저를 통해 업데이트 소식을 실시간으로 확인하실 수 있습니다.

도움이 되었나요?

우선 상단 '부교재 자료구매' 매뉴에서 자료를 구입하신 뒤, 나오는 거래명세서에서 우선적으로 자료를 다운로드 할 수 있습니다. 그 이후에 추가적인 다운로드는 상단 '회원정보' 매뉴를 들어가신 뒤 나타나는 '자료 다운로드'에서 받으실 수 있습니다.

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